Según el último reporte de la calidad en el servicio de la Aerocivil, Aero República alcanzó en junio un nivel histórico en la puntualidad total del servicio desde el inicio de la medición de este indicador en Colombia, al lograr que el 95% de sus vuelos nacionales salieran dentro del horario programado, aún incluyendo los factores incontrolables en la medición. La puntualidad de las aerolíneas nacionales en el mercado doméstico se comportó así: Avianca 86%, SAM 87%, Aires 74%, EasyFly 57% y ADA 59%.

En cuanto a la calidad en el servicio, Aero República se mantuvo en junio del 2009 como la aerolínea con el menor índice de quejas por parte de los usuarios del transporte aéreo en Colombia, con solo 8 quejas por cada 100.000 pasajeros mientras la media del sector estuvo en 15.

“Para todos en Aero República es motivo de gran orgullo poder mostrar estos históricos resultados como evidencia nuestro compromiso con nuestros clientes, pues durante todo el año 2009 hemos liderado la puntualidad y cumplimiento del servicio de transporte aéreo en Colombia, demostrando así lo importante que es para la compañía no sólo dar conectividad a los viajeros, sino también prestar la mejor experiencia de vuelo”, afirmó Roberto Junguito Pombo, presidente de Aero República.

El reporte de la calidad en el servicio de la Aerocivil, presenta mes a mes los indicadores de calidad, en número de quejas, y puntualidad de los vuelos, en porcentaje de cumplimiento, con base en información recopilada de las empresas de transporte aéreo de pasajeros en Colombia. Es importante recalcar que desde el año 2008 Aero República se ha mantenido como la aerolínea colombiana líder en la puntualidad de sus vuelos, Estos excelentes resultados en la calidad y puntualidad de los vuelos de Aero República reflejan el compromiso de la compañía de entregar a los clientes un servicio de talla mundial, que va de la mano de su inversión en tecnología y flota, la más joven y moderna del país.

Sobre Aero República
Aero República, la segunda aerolínea nacional de Colombia, cubre doce destinos nacionales en las principales ciudades del país y los destinos internacionales de Caracas y Panamá, este último opera desde las ciudades de Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena, Bucaramanga, Pereira y Barranquilla. Aero República mantiene desde comienzos del 2005 una alianza estratégica con Copa Airlines, que a través del Hub de las Américas en Panamá, cubre 45 destinos en 24 países en Norte, Centro, Suramérica y el Caribe. La aerolínea nació en Colombia hace 16 años y desde entonces se encuentra en permanente evolución y crecimiento. Actualmente opera 22 rutas y un promedio de cien vuelos diarios.